¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas
Preguntas frecuentes
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¿Qué materiales se utilizan para fabricar sus paraguas?Nuestros paraguas están fabricados con materiales de alta calidad diseñados para durar. Utilizamos aluminio resistente a la corrosión o acero reforzado para los marcos, mientras que las cubiertas están hechas de tela de poliéster repelente al agua. Algunos de nuestros modelos cuentan con materiales ecológicos, como tejidos reciclados, para asegurarte de mantenerte seco mientras cuidas el medio ambiente.
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¿Sus paraguas son impermeables y resistentes al viento?¡Absolutamente! Nuestros paraguas están diseñados para resistir condiciones climáticas adversas. La tela es completamente impermeable, por lo que la lluvia resbala, manteniéndote seco. La mayoría de nuestros modelos están equipados con marcos a prueba de viento, diseñados para resistir ráfagas fuertes sin volverse del revés, asegurando estabilidad y fiabilidad en clima impredecible.
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¿Cómo elijo el tamaño adecuado de paraguas?Ofrecemos paraguas en diferentes tamaños para adaptarse a cada necesidad. Para viajeros o personas que están en movimiento, nuestros paraguas compactos y plegables son perfectos, ya que se ajustan fácilmente en un bolso o mochila. Si necesitas una cobertura máxima, nuestros paraguas más grandes ofrecen una lona más amplia, ideal para mantenerte seco durante lluvias intensas o para eventos al aire libre donde se necesita protección total.
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¿Ofrecen garantía en sus paraguas?Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses en todos nuestros paraguas. Esta garantía cubre cualquier defecto en los materiales o la mano de obra. Si encuentras algún problema dentro de este período, simplemente contacta a nuestro equipo de servicio al cliente y organizaremos una reparación o reemplazo, sin costo alguno. Respaldamos la calidad de cada paraguas que vendemos.
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¿Cómo debo cuidar mi paraguas para que dure más tiempo?El cuidado adecuado puede extender la vida útil de tu paraguas. Después de usarlo, siempre deja que tu paraguas se seque al aire en una posición abierta para evitar la formación de moho y hongos. Evita exponerlo a la luz solar directa durante períodos prolongados, lo que puede hacer que la tela se desvanezca o se debilite con el tiempo. Al guardarlo, mantenlo en un lugar fresco y seco para conservar su estado durante muchos años.
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¿Cuál es su política de devoluciones?Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu paraguas, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo o un intercambio. El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones no utilizadas. Simplemente contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de devolución, y te guiaremos a través de ello.
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¿Cuánto tiempo tarda el envío?Ofrecemos envíos rápidos y confiables dentro de Chile, con la mayoría de los pedidos llegando en 3-5 días hábiles. Para clientes internacionales, los tiempos de envío varían según la ubicación, pero generalmente tardan entre 7-10 días hábiles. Puedes elegir entre varias opciones de envío al realizar el pago, incluyendo el envío exprés si necesitas tu paraguas más rápido.
Etapas de producción de nuestros paraguas
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01
Diseño y conceptualización
Todo gran paraguas comienza con un diseño único. Nuestro talentoso equipo de diseñadores crea conceptos innovadores que reflejan las últimas tendencias y las preferencias de los clientes. Priorizamos la funcionalidad y la estética, asegurándonos de que cada diseño sea tanto elegante como práctico para el uso diario.
Durante esta fase, también consideramos los materiales que se utilizarán, eligiendo telas de alta calidad y duraderas que puedan soportar los elementos mientras ofrecen una excelente impermeabilidad. Nuestro proceso de diseño enfatiza el equilibrio entre creatividad y practicidad.
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02
Selección de materiales
Solo utilizamos los mejores materiales para nuestros paraguas. Esta etapa implica seleccionar telas resistentes al agua, marcos ligeros pero resistentes y mangos ergonómicos que mejoran la experiencia del usuario. Priorizamos la sostenibilidad eligiendo materiales ecológicos siempre que sea posible.
Nuestro compromiso con la calidad significa que cada paraguas está diseñado para durar, permitiendo a los clientes disfrutar de su compra durante muchas temporadas. Probamos cuidadosamente nuestros materiales para garantizar su durabilidad y resistencia a la decoloración, asegurándonos de que puedan manejar cualquier condición climática.
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03
Proceso de fabricación
En nuestra moderna instalación de fabricación, hábiles artesanos ensamblan meticulosamente cada paraguas. Esto implica cortar la tela, coser y asegurar los marcos para garantizar que cumplan con nuestros estrictos estándares de calidad. Nuestro proceso combina la artesanía tradicional con tecnología moderna para precisión y eficiencia.
Cada paraguas pasa por rigurosos controles de calidad en varias etapas de producción. Nos aseguramos de que cada producto no solo se vea bien, sino que también funcione perfectamente. Esta atención al detalle es lo que distingue a nuestros paraguas en el mercado.
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04
Inspección final y empaquetado
Antes de llegar a nuestros clientes, cada paraguas pasa por una inspección final. Nuestro equipo verifica cualquier defecto y se asegura de que cada producto cumpla con nuestros altos estándares. Este proceso de aseguramiento de calidad garantiza que nuestros clientes reciban solo lo mejor.
Una vez aprobado, empaquetamos cuidadosamente nuestros paraguas, utilizando materiales ecológicos para reducir el desperdicio. Nos enorgullece entregar no solo un producto, sino una experiencia que refleja nuestro compromiso con la calidad y la sostenibilidad. Los clientes pueden esperar que sus paraguas lleguen en perfectas condiciones, listos para usar.